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东台招天猫客服主管

更新时间:2021-07-21 信息关注度:315 人次
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4000-6000元/月

社保 餐补 年终奖

  • 招聘职位 经理/管理
  • 学历要求 大专
  • 招聘人数 2人
  • 工作经验 1-3年
  • 联 系 人 周小姐
  • 公司地址 江苏省东台市唯诚大厦
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温馨提示:淘宝刷单、在家工作、加微信联系的职位可能是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,一经发现,立即举报!(免责声明:本平台仅提供信息交流,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿!)
职位描述
工作时间:
上午8:30-12:00 下午1:30-18:00(每周单休);眼高手低没有责任心的不要;

工资待遇:
4000保底+团队奖励,缴纳社保,定期调薪。(十三薪,每年发13个月工资)

岗位职责:
1、销售管理:带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,完成销售目标;
2、团队管理:负责客服团队的日常管理,并做好指导、监督、**和评估工作;制定客户服务的流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量;
3、客服**:制定客服**计划并组织落实,通过**不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货,退款,查件,签收)的工作组织和技能指导;
4、客户管理:建立并维护客户档案、制定关系维护相关办法,维护客户关系,增加客户粘度;
5、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力推动和监督准则的良好执行;
6、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门处理相关问题,处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪级分析。

任职资格:
1、熟悉电子商务及淘宝的各项流程,具有行业3年以上对口经验;
2、可轻松胜任销售,售后等相关职位;
3、有较强的沟通能力、管理能力及感染力;
4、有亲和力、形象正面健康、可独当一面。

管理岗位试用期一到三个月不等,有突出能力各方面条件可放宽。
公司福利:餐费补贴,年底双薪,工龄奖励,缴纳社保,年度旅游。
应聘流程:投递简历——联系QQ(预约面试)——面试! 联系我时请说明是在东台网看到的……
公司介绍
我公司为Columbia/哥伦比亚、The North Face/北面、Haglofs/火柴棍、等多个国际品牌的授权经销商。通过电子商务渠道批发与零售。

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东台招天猫客服主管 4000-6000元/月
申请职位
电话: 0515-60608600 传真: 邮箱:2332626000#qq.com
地址:东台市海陵南路36-60号 邮编:224200
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